VSZ (association de défense des consommateurs) - Questionnaire à destination des citoyens
Soucieuse d’améliorer l’offre et la qualité des services fournis aux consommateurs, la Communauté germanophone a mandaté le cabinet BDO pour réaliser l’analyse organisationnelle de la VSZ (l’association de défense des consommateurs) située à Eupen. Dans ce processus, la Communauté germanophone souhaite récolter l’opinion des citoyens.
A cet effet, un questionnaire à destination des citoyens de la Communauté germanophone ainsi qu’aux citoyens des communes wallonnes limitrophes a été réalisé. Cette enquête vise d’une part, à mieux comprendre les attentes des citoyens envers la VSZ et, d’autre part, à analyser la lisibilité des services qu’elle propose.
Les avis récoltés permettront ensuite de travailler à l’amélioration des services que la VSZ propose aux citoyens. Le questionnaire sera disponible en ligne jusqu’au vendredi 12 mars.
Le lien vers ce questionnaire : https://fr.surveymonkey.com/r/RYV5BTX
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